Handelsbetingelser


Her finder du handelsbetingelser for køb af produkter, konferencer og seminarer fra pej gruppen, pejpantone.dk eller trendstore.dk.

Vi afsender normalt de fysiske varer inden for 1-2 dage fra bestilling.

pej gruppen sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives). Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering. pej gruppen kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

pej gruppen pålægger ordrer et ekspeditionsgebyr på 50,00 DKK ekskl. moms.

Desuden pålægges yderligere et faktureringsgebyr på 75,00 DKK ekskl. moms, hvis der vælges fakturabetaling.

Gratis seminarer, abonnement på pej trend, internationale magasiner samt på medierne; 365DESIGN, Branchebladettøj og TID&tendenser, bliver ikke pålagt ekspeditionsgebyr.

pej gruppen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

pej gruppen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron og JCB.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Ved betaling efter forfaldsdato forbeholder vi os ret til at tilskrive renter med 1,5% pr. md. + rykkergebyr kr. 100,00 pr. gang samt kompensationsgebyr i henhold den danske rentelovs §9a.

Ønskes fakturabetaling kontakt da venligst pej gruppen på telefon 9711 8900 eller skriv til os på info@pejgruppen.dk

Sådan køber du varer i vores netbutik:

  1. Find den ønskede vare.
  2. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.
  3. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
  4. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks. ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.
  5. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.
  6. På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
  7. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Fortsæt”.
  8. Bekræft ordre, dvs. opsamlingen af bestilling og de data, du har indtastet.
  9. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Godkend”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
  10. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail, du har opgivet under kundeoplysninger.

Der tages forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl. Al handel foregår i danske kroner, ønskes dette anderledes, bedes man kontakte vores kundeservice. pej gruppen kan ikke garantere, at hjemmesiden og shoppen til enhver tid er fejlfri og i drift.

Abonnementer er løbende og fortsætter automatisk fra periode til periode. Vi fremsender fornyelsesfaktura én gang årligt. Ønsker du at stoppe abonnementet, skal det ske skriftligt senest 14 dage efter, du har modtaget den sidste levering i abonnementsperioden. Manglende betaling, returnering eller nægtet modtagelse overfor postvæsenet fritager ikke for betaling af allerede udsendte magasiner/produkter.

Ved afmelding senere end en uge før konferencedagen betales 50 procent af prisen og ved afmelding senere end tre dage før betales det fulde beløb. Det er muligt at sende en anden person fra samme firma i stedet. Dette bedes oplyst pr. telefon i forvejen. Ring på 9711 8900.

Dit kontonummer, som også er dit abonnementsnummer, finder du på fakturaen under datoen. Det vil være en hjælp at opgive dette ved alle henvendelser angående abonnementer.

Adresseændringer, ændring af modtagerperson etc. kan ske via mail til info@pejgruppen.dk eller på telefon 9711 8900.

Ved nytegning af abonnementer på magasiner m.v. som kommer fra vore udenlandske leverandører, må påregnes en ekspeditionstid på op til 3 uger, efter vi har modtaget jeres indbetaling, idet vi skal forudbetale udgiverne.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

pej gruppen
Bitsovvej 2
7400 Herning
Email: info@pejgruppen.dk

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles umiddelbart efter modtagelsen.

Magasiner, blade, trendprodukter, farvekort og andre produkter købt på pej gruppens Trendstore tages principielt ikke retur. Kun efter nærmere aftale. Dette gælder også for varer købt på messer, under konferencer og i den fysiske butik på Bitsovgård i Herning. pej gruppens produkter er professionelle produkter og er ikke under de normale regler for forbrugerbeskyttelse. Det er muligt for alle kunder, at bese trendmateriale og bøger i vort showroom i Herning og på de messer hvor vi deltager inden købet gennemføres (messer: CIFF, Formland Upgraded, Design Trade og Gave & Interiør).

Vi tilbyder 14 dages fuld returret på vores almindelige bøger og Pantone produkter, såfremt disse sendes tilbage i ubrudt emballage og i ubrugt tilstand. Der ydes dog ikke returret på Pantone Swatch Cards.

Generelt

Ingen personlige oplysninger, der registreres på pej gruppens hjemmeside, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos pej gruppen. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos pej gruppen på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos pej gruppen, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra pej gruppen. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning, i det omfang det ønskes.

Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger

Behandling af personoplysninger – opfyldelse af kontrakt
I forbindelse med dit køb hos pej gruppen har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer
  • Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt i en efterfølgende periode på 5 år, så du lettere kan handle ved os en anden gang. Herefter bliver oplysningerne slettet.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Behandling af personoplysninger – samtykke
Hvis du har sat kryds i boksen ”ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på support@pejgruppen.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Datasikkerhed
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger og til håndtering af dine køb. Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning
Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

pej gruppen
CVR-nr. 84552828
Bitsovvej 2
7400 Herning
Tlf.: 97118900
E-mail: info@pejgruppen.dk

Du kan desuden kontakte vores COO direkte på:
Martin Kølkjær
Bitsovvej 2
7400 Herning
Tlf.: 97118900
E-mail: mk@pejgruppen.dk

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil efterfølgende blive slettet efter 5 år, jvnf. regnskabsloven.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.
Hvis du ønsker at klage over pej gruppens behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.

pej gruppen
Bitsovvej 2
DK-7400 Herning

Email: info@pejgruppen.dk
Tlf. (+45) 9711 8900

CVR nr: 84552828

Fandt du ikke det du søgte? Så prøv her…