Ny virkelighed. Nye muligheder.

New RetailDay 2021

Detailforum + pej gruppen arrangerer:

Ny virkelighed. Nye muligheder.

Om kort tid befinder verden, kunderne og detailhandlen sig i en ny virkelighed. Når pandemien slipper sit jerngreb, vil en ny positivitet og opsparet forbrugslyst skylle over landet. Men det bliver ikke den samme gamle virkelighed, vi vender tilbage til. Markedspladsen vil være ændret for altid. Nedlukninger og restriktioner har givet os nye vaner og forandret vores købsadfærd. Nytilkomne aktører med nye forretningsmodeller har fået fodfæste, og flere er på vej ind. Læg dertil en accelererende klimadagsorden, som skaber nye forventninger og krav. Kunderne har nemlig også lært af krisen. Lært, hvad de virkelig savner – og hvad de sagtens kan undvære. Alt dette giver fornyede muligheder for alle i detailhandlen. Så grib muligheden, og deltag i New Retail Day 2021. Deltag i en dag fyldt med indsigt, inspiration og konkrete løsninger, der kan bringe din forretning stærkt ind i den nye virkelighed.

Covid-19 foranstaltninger. Læs mere her →

Det får du på konferencen

Unik indsigt i nye analyser af forbrugeradfærd

Opdatering på de vigtigste trends og tendenser

Personlige refleksioner over læring fra 2020

Øjenåbende internationalt indspark fra Asien

Læringsrige cases - alle med noget på hjertet

Din egen udgave af magasinet 'Retail Mag'

Signeret udgave af den spritnye bog 'New Retail'

Udvalgte slides fra dagen tilsendt som pdf

Foredragsholdere

Fra kunde til bruger – Mindsettet der driver New Retail

Jacob JohansenInternational facilitator, konsulent, iværksætter og forfatter

New Retail drives først og fremmest af et helt nyt syn på at drive forretning og ikke af teknologi. Teknologi er en vigtig komponent i mange New Retail løsninger, men det er ikke motoren. I stedet starter succesfulde internationale new retablere med et skifte i fokus, fra kunder til brugere.

Hør mere om den revolution, der med udgangspunkt i et konsekvent udefra-ind perspektiv, genføder både retail og nethandel i Asien og USA og fører til virksomheder drevet af et næsten fanatisk overbevisning om at brugernes behov altid viser vejen.

Jacob Johansen er forfatter til bogen The Radical User Centric Manifesto der udkommer på flere sprog i april 2021. Bogen er forfattet med udgangspunkt i forfatterens internationale arbejde dybt inde i global New Retail fra hans base i Shanghai, hvor han bl.a. har været dybt involveret i verdens største New retail forandringsprojekt – udviklingen af IKEA fra traditionel retailer til global new retailer.

Nethandlens eksplosive vækst fortsætter

Niels RalundDansk Erhverv Digital

Mere info kommer snart

Forbrugerne efter krisen - bliver alt normalt igen?

Jens Thrane-MøllerAdm. dir & partner hos Marketsquare

Mere info kommer snart

International vækst gennem skalerbar og fleksibel logistik

Hans ElmegaardDirektør med ansvar for nethandel og logistik hos Scan Global

I højere grad end nogensinde er det en afgørende faktor for succes at tænke logistik og supply chain strategisk ind, hvis man som brand ønsker at vækste internationalt på nye markeder både inden for B2C og B2B. Det betyder, at du får mulighed for udnytte logistik og supply chain som konkurrenceparametre til at være på forkant med den rigtige teknologi og dermed imødekomme fleksibilitet og forbrugernes krav.

Hans Elmegaard CEO for SGL Contract & E-Commerce Logistics belyser trends og tendenser, som netop understøtter vigtigheden af at tænke supply chain-delen ind fra starten af. Herunder hvordan partnerskaber og IT-teknologiske løsninger spiller en afgørende rolle i virksomhedernes succes og internationale vækst i et marked hvor E-commerce-handlen igennem de seneste år er eksploderet, og forbrugermønstret ændret.

God service er stadig vejen frem - men hvordan holder man liv i den?

Henrik MengForfatter, virksomhedsrådgiver og foredragsholder

Henrik Mengs nye bog ’Kundempati’ udkommer den 1. maj 2021. På konferencen får du fortællingen om den personlige side af “New Retail” – og du får en praktisk og let omsættelig “road map” med hjem at arbejde videre med på vejen frem!

Din butik er ikke længere din. Den er kundernes, hvis du vel at mærke forstår at høre, hvad dine kunder vil ha´! De vil nemlig have dét DE vil have, og de vil have det NU! Og hvis ikke hos dig, finder de det let hos nogle andre. Kundernes lunte er ikke bare blevet kortere: Den er forsvundet! Det samme er diskussionen om hvorvidt nethandel vokser vildt og truer den traditionelle butik. Den forsvandt med Covid-19!

Butikker, der kører “same procedure as last year” forsvinder; det samme gælder dem, der tror at de kan lade kunderne betjene sig selv i butikken. Tilbage bliver de butikker der går all-in på at FORSTÅ sine kunder og deres reelle ønsker og behov – og gør det LET for kunder at være kunder, uanset hvordan de handler – og som vil VÆRE DER når kunderne har brug for dem. Og DELE deres ekspertise med kunderne. Og HJÆLPE dem med at få det, der bedst giver dem det de drømmer om.

Cases

Case: Lakrids by BûlowInternational ekspansion med træfsikre butikskoncepter og skarp nethandelsløsning

Kathrine NordstjerneAnsvarlig for retailkoncepter

Johan Bülow (på video)Stifter og ejer af lakridsuniverset Bülow

Mere info kmmer snart

Case: InterfloraEt skrækkeligt, historisk og et fantastisk 2020 for interflora.dk (og de 330 medlemsbutikker)

Søren FlemmingAdm. direktør og medejer af Interflora

Mere info kmmer snart

Case: ICPs kåringer En tour det force rundt i Danmarks Bedste Handelsbyer

Per NyborgAdm. dir. hos ICP A/S

I et samarbejde mellem Detailforum og ICP afholdes hvert andet år en konkurrence mellem Danmarks handelsbyer.

Hver handelsby skal besvare et omfattende spørgeskema ligesom der foretages 100 interviews med stamkunder i hver af de deltagende byer.

Svarene og resultaterne bedømmes af en fagjury, som herefter finder vinderne af såvel titlen som Danmarks Bedste Handelsby som af en række underkategorier.

Mød repræsentanter for nogle af vinderbyerne, som vil fortælle, hvad de har gjort for at komme i vinderposition.

Dagens ordstyrer

Facilitator på retailkonferencen (og trendforsker)

Louise Byg KongsholmAdm. dir. hos pej gruppen

Med mere end 15 års erfaring med at arrangere og afvikler konferencer er Louise den perfekte konferencier – samtidig med at hun i sit virke som trendforsker og forbrugerekspert bidrager med unikke indsigter og perspektiver på trends.

Tilmeld dig nyheder fra New Retail Day

  • Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Program

08.00 – 9.00

Tjek ind og morgenmad


09.15 – 09.50

Overskrift….

Navn og titel på foredragsholder


09.50 – 10.15

Pause


På tværs af alle touchpoints (marketing og salgskanaler) skal vi sætte nuværende som potentielle kunder i centrum ved at gennemtænke såvel de digitale som de fysiske rum, der er relevante for mødet med forbrugere. Vi skal for alvor tage forbrugerne i hånden, hvis de skal være vores fremtidige kunder.

Tilmelding

København13.04.21

Billetter

Tidspunkt:
08.00 – 16.00


Sted:
Vandværket
Rabarbervej 2
2400 Copenhagen NV

NB! Husk at medbringe mundbind
Anvendelse ved ankomst, efter konferencen samt i pauser.
Intet krav om mundbind under selve konferencen eller ved spisning.


  • Pr. deltager: kr. 4.000,-
  • Medlemmer*: kr. 3.500,-
  • Underviser: kr. 2.300,- pr. person
  • Studerende: kr. 1.100,- pr. person


Tjek ind: 8.00-9.00, konference: 9.00-16.00.
*Medlemmer af Detailforum eller pej gruppen sparer 500 kr. på billetten.

Aarhus15.04.21

Billetter

Tidspunkt:
08.00 – 16.00


Sted:
Centralværkstedet
Værkmestergade 9
8000 Aarhus C

NB! Husk at medbringe mundbind
Anvendelse ved ankomst, efter konferencen samt i pauser.
Intet krav om mundbind under selve konferencen eller ved spisning.


  • Pr. deltager: kr. 4.000,-
  • Medlemmer*: kr. 3.500,-
  • Underviser: kr. 2.300,- pr. person
  • Studerende: kr. 1.100,- pr. person


Tjek ind: 8.00-9.00, konference: 9.00-16.00.
*Medlemmer af Detailforum eller pej gruppen sparer 500 kr. på billetten.

Dagen starter med tjek-ind og morgenmadsbuffet fra kl. 8.00-9.00. Første foredrag starter kl. 9.00, og sidste foredrag slutter omkring kl. 16.00.
Tilmeldinger er som udgangspunkt bindende. Ved afmelding senere end 30 dage før konferencen eller seminaret, kan beløbet ikke krediteres. Det er dog muligt at sende en anden person fra samme firma i stedet. Dette bedes oplyst i forvejen. Ring på 9711 8900 eller skriv til konference@pejgruppen.dk

Covid-19 foranstaltninger. Læs mere her →