Herning og Aarhus (start 07.04.21)

DiplomforløbRetail Excellence 360

DiplomforløbRetail Excellence 360

På dette forløb uddannes du i kommerciel forretningsudvikling og retailinnovation.

Erhvervsakademi Aarhus + pej gruppen

Om forløbet

Millennials har for længst dedikeret deres kærlighed til shopping via mobilen og nethandlen, mens Generation X og Z stadig søger inspiration og oplevelser på butiksgulvet. Fælles for dem alle er dog, at deres krav og forventninger til mødet med webshoppen, butikken, produkter og services forandrer sig i et højere og højere tempo og bliver mere og mere forudsigeligt.

Kundernes både bevidste og ubevidste kunderejse skal indeholde inspiration, begejstring, personaliserede oplevelser og service i verdensklasse. Der skal tænkes nyt og eksekveres i et hurtigere og hurtigere tempo for at vinde på fremtidens retailarena.

Dette forløb er derfor designet med afsæt i dette præmis og er et samarbejde med Erhvervsakademi Aarhus og pej gruppen.

Diplomuddannelsen giver 5 ECTS-point. Se adgangskrav og muligheder for tilskud her >

Du klædes på med

Nyeste indsigter i retailtrends, forbrugeradfærd og kundeoplevelser

Dyb forståelse af dna’et bag nutidens og fremtidens vinderkoncepter

Salgsdisciplinen i en digital verden

Overblik og samspil i fremtidens mediebillede (Facebook, Google, Amazon etc.)

Gennemgang af platforme og deres forretningsmodeller (Zalando, Ebay, Amazon etc.)

De vigtigste data, der understøtter og udvikler forretningen

Strategisk metodeapparat til innovativ udvikling af kunderejsen

Praktisk viden til at bygge unikke købsoplevelser og retailkoncepter

Nyt retailcockpit til sikker monitorering og navigation fra strategi til kampagne

Covid-19 foranstaltninger. Læs mere her →

Forløbet udvikler dig at kunne agere som forbindelsesofficer mellem ledelse, medarbejdere, afdelinger, bureauer, leverandører og butikker. Du trænes til at identificere nye muligheder på kunderejsen og udvikle innovative retailkoncepter, der udvikler forretningen og rammer kunderne med unikke oplevelser både online og offline.

Målgruppe

Forløbet er designet til at udvikle fremtidens strategiske retailtalenter. Dem. der skal udfordre det eksisterende og skabe retailoplevelser, der fanger opmærksomheden hos fremtidens forbrugere. Forløbet klæder dig på at kunne udfordre og bidrage til at sætte fart og retning på den strategiske udvikling samt sikre, at ideer og tanker kommer hele vejen fra bordet i mødelokalet og ned på butiksgulvet.

Retail- og e-tail-ledere, som gerne vil have en ‘vitaminindsprøjtning’ i forhold til at forstå mange af de nye markedsmekanismer, som digitaliseringen har medført. Du kan derfor have din daglige gang i alt fra logistik, supply chain, forretningsudvikling, butiksudvikling, konceptbeskrivelse til indkøb, salg, markedsføring og kommunikation.

Undervisere

Thomas Lindholm Uth

Thomas Lindholm Uth

Lektor, Erhvervsakademi Aarhus

Jeanette Uhrig

Jeanette Uhrig

Adjunkt, Erhvervsakademi Aarhus

Louise Byg Kongsholm - CEO / Adm. dir. / Detailhandelsekspert

Louise Byg Kongsholm

CEO og trendsforsker, pej gruppen

Mads Jensen

Mads Jensen

CEO, MadeAbout Consulting (tidl. CMO, Søstrene Grene)

Palle Kjær

Palle Kjær

CEO, Contra Denmark


Opbygningen af forløbet

Modul 1:
Future Retail

  • 7. april 2021, kl. 09.00-16.00, Herning
    (Morgenmad 08.30-09.00)

  • Forbrugeradfærd og kundeoplevelser
  • Forbrugertrends (nemhed, tingsforstoppelse, beslutningstræthed, ansvarlighed, bæredygtighed mv.)
  • Abonnomentsøkonomi
  • Generationer og livsfaser


Retailkonferencen: New Retail Day

  • 13. april 2021 i Aarhus – Centralværkstedet
  • 15. april 2021 i København – Vandværket


Modul 2:
Den strategiske platform og retailinnovation

  • 5. maj 2021, kl. 09.00-16.00, Aarhus
    (Morgenmad 08.30-09.00)

  • Strategi og forretningsudvikling i et omnichannel-perspektiv
  • Det organisatoriske setup – kom godt i gang
  • Din rolle og ansvar i processen
  • Prioritering og planlægning hele vejen til målet
  • Den vigtige opfølgning


Modul 3:
Kreativitet og kommerciel forretningsudvikling

  • 6. maj 2021, kl. 09.00-16.00, Aarhus
    (Morgenmad 08.30-09.00)

  • Design Thinking
  • Prototyping
  • Adfærdsdesign


Modul 4:
Styrk Relevansen

  • 19. maj 2021, kl. 09.00-16.00, Aarhus
    (Morgenmad 08.30-09.00)

  • Personalisering
  • Effektiv påvirkning – medier og kanaler
  • Styr efter de vigtigste data
  • Tracking og effektmåling


Eksamen

  • 2. juni 2021 (30 minutter i Aarhus)


Lokation

Modul 1
pej gruppen
Bitsovvej 2
7400 Herning

Alle andre moduler
Erhvervsakademi Aarhus
Ringvej Syd 104
8260 Viby J

Pris & materiale

Prisen for forløbet er:

14.995,-

Tilmeld dig nu

Prisen er ekskl. moms og inkluderer undervisning, fuld forplejning, undervisningsmateriale og eksamen.

Undervisningsmateriale:
Den første undervisningsdag får du udleveret bøger og materialer. Vi anbefaler, at du medbringer din egen computer eller tablet til undervisningen.

Eksamen og certificering:
Forløbet afsluttes med en eksamen, der bedømmes efter 7-trins-skalaen. Forløbet er akkrediteret med 5 ECTS-point.

Med i prisen på uddannelsen får du også:

Værdi op til kr. 4.000,-. Konferencen afholdes den 6. oktober i Aarhus og den 8. oktober 2020 i København. Konferencen er en af årets store retail begivenheder, der kigger ind i fremtidens krav og muligheder på retailarenaen.

Værdi kr. 395,-


Adgangskrav & tilskud

Optagelse:
For at blive optaget på en diplomuddannelse skal du have 2 års relevant videregående uddannelse samt 2 års relevant erhvervserfaring. Alternativt andre uddannelsesmæssige forudsætninger, der kan sidestilles med adgangskravene.

Opfylder du ikke adgangskravene?
Du kan også blive optaget, hvis du har andre uddannelsesmæssige forudsætninger, der svarer til adgangskravene eller vurderes at have andre relevante kompetencer, der svarer til adgangskravene. Det afgør vi ved en individuel vurdering på baggrund af cv og motivation.

Fag og studieordning som forløbet taget afsæt i:
– Studieordning: Den Merkantile Diplomuddannelse
– Fagbeskrivelse: Forretningsudvikling og Innovationsledelse 5 ECTS

Tilskudsmuligheder:
Et akkrediteret forløb giver din virksomhed mulighed for at få dækket en del af deltagergebyret via Statens Voksen Uddannelse (SVU) og kompetencefonde.

Hvis du er faglært eller ufaglært, har du nu mulighed for at få betalt din videreuddannelse på akademi- og diplomniveau med op til 10.000 kr. årligt til og med 2021.

Tilmelding

Har du spørgsmål til forløbet eller tilmeldingen så send en mail her >

1 Deltageroplysninger
2 Faktureringsoplysninger
  • Deltageroplysninger