Stigende e-handel får ikke verdens største brands til at holde op med at udvikle deres instore-miljøer. Tværtimod synes gentænkningen af den fysiske butik ingen ende at ville tage i bestræbelserne på at give forbrugerne nye engagerende oplevelser. Udfordringen er selvfølgelig at skabe butikker, der giver de besøgende lyst til – før eller siden – at lægge nogle penge hos brandet.
Uddrag af artikel fra Retail Mag skrevet af retailekspert Mette Skovgaard Frich.
Retail Mag er en del af abonnementet på Branchebladet TØJ – Fashion & Business Trends.
Hos giganter som Nike, Apple, Samsung og Ikea såvel som hos innovative startups har man de seneste år haft travlt med at udvikle fysiske butikskoncepter. For selv om e-handlen stiger, og selv om mange traditionelle kæder og butikker har måttet dreje nøglen om, stopper branchen ikke med at tro på, at fysiske butikker kan sætte rammen for det ultimative møde mellem forbrugere og brand.
I udviklingsarbejdet ligger for mange et opgør med fortidens måder at drive butik på. Faktisk taler man om ’experimental commerce’ som en ny megatrend inden for arbejdet med instore-strategi. For når stadigt flere handler online på grund af convenience, overblik, udvalg og priser, skal den fysiske butik levere noget andet – ofte mere emotionelt, der ikke på samme måde kan forløses online. Forbrugerne higer nemlig som aldrig før efter det oplevelsesorienterede, for i en verden med overflod af produkter og brands bliver fysiske varer i sig selv mindre interessante. Den sanselighed, der kan opstå i det fysiske rum, kan til gengæld udnyttes til at præsentere produkterne som en del af et kulturelt fælleskab, der er mere interessant at købe ind i.
Her kommer tre veje, som man kan gå for at gøre sin fysiske butik relevant og værdiskabende i en digital verden:
1 | Invester i butikken som brandopbyggende markedsføring
Flere brands ser i stigende grad den fysiske butik som en branding- og marketinginvestering. Nogle går endda så langt som til at fjerne selve salget fra butikken. Den fysiske butik betragtes som et stærkt marketingværktøj, fordi den med sin sanselighed for alvor kan skabe de følelsesmæssige forbindelser, der øger brandloyaliteten. Målet bliver således… fortsættes på 8 sider i magasinet…
Vil du have fingrene i resten af artiklen og Retail Mag? Læs mere om det nye retail magasin her.
Flere nyheder
365DESIGN nr. 1 2021 er udkommet
30. december 2020
Vi skyder 2021 i gang - lidt før tid - med årets første udgave af branchebladet 365DESIGN. Glæd dig til at blive klogere på, hvad K-oronavækst er,…
Pantone Colour of the Year 2021
10. december 2020
Nu er den her: Årets farve 2021. Det verdenskendte farvesystem Pantone har netop annonceret ’Pantone Colour of the Year 2021’ – En kombination der…
TØJ nr. 4 2020 er udkommet
30. november 2020
Årets sidste udgave af TØJ – Fashion & Business Trends er endelig udkommet. Dyk ned i den store regnskabsanalyse, eller læs temaet om bæredygtighed i…
pej colour SS 2022 er udkommet
16. november 2020
pej colour er et af Europas mest anvendte farvekort og benyttes af mere end 1.500 europæiske virksomheder inden for livsstilsbrancherne. Farvekortet…
Covid-19 foranstaltninger
25. oktober 2020
Vi følger udviklingen af Coronavirussen (Covid-19) tæt og følger alle anbefalinger og retningslinjer fra de danske myndigheder. Dette gælder både i…
pej toolbox SS 2022 er udgivet
19. oktober 2020
pej toolbox er den store skandinaviske trendbog som indeholder materialer, farver, farvekort, farvekombinationer og -udvikling samt masser af…